Záloha není nedůvěra. Je to způsob, jak zjistit, kdo to myslí vážně a jak nefinancovat cizí zakázky z vlastní kapsy.
Materiál koupíte vy. Lidi zaplatíte vy. Zákazník platí až po předání. V tom je celý problém malého řemesla: financujete cizí zakázky z vlastního cashflow a když jich máte pět naráz, je to půl milionu v obratu, který nemáte.
Ne v prvním kontaktu. Tam by to znělo jako podezřívavost. Správná chvíle je po odsouhlasení nabídky, když se domlouvá termín. V tu chvíli je to logistika, ne nedůvěra.
Tři věty ve smlouvě nebo v potvrzení objednávky. Nic víc není třeba:
Dvě věci. Zaprvé přestanete vyrábět pro lidi, kteří si to „ještě rozmyslí“. Zadruhé — zálohu dnes lidé znají od lékařů, restaurací i ubytování. Je to normální nástroj, ne urážka. Neurazí se ti, kdo chtějí koupit. Odpadnou ti, kdo si jen sbírali nabídky.
Zeptejte se proč. Buď má špatnou zkušenost — pak pomůže jasné storno pravidlo nebo si není jistý zakázkou. To je informace, kterou chcete mít dřív než po nákupu materiálu.
Ano, a stojí to za to i kvůli přehledu. Většina účetních programů to zvládne na dvě kliknutí.
Ano, u služeb je to běžné přímo v rezervaci. U výroby stačí platební odkaz v potvrzení objednávky.
Ukážeme vám, jak vypadá cesta zákazníka od výběru
až po potvrzení termínu.
