Pokrývač s prací nabito do jara zvedá telefon i na opravy, které nedělá. Web mu zakázky neshání — 79 % lidí si ho stejně najde online. Umí ale něco cennějšího: filtrovat, kdo se ozve. Jenže cenu na webu ukazuje jen 11 % stavebních firem.
Pokrývač z modelové firmy Střechy Hřebík má nabito do jara. Přesto mu telefon zvoní dál — a půlka hovorů jsou drobné opravy, které nedělá, nebo zakázky za cenu, u které se mu nevyplatí ani vyjet. Zvedne to, vysvětlí, zavěsí. Za hodinu znovu.
Web takové firmě zakázky neshání, ty má. Dělá něco jiného, co se počítá víc: rozhoduje, kdo se vůbec ozve. To je celá odpověď na otázku „mám plno na půl roku, k čemu mi je web“.
Než někdo zavolá řemeslníka, hledá si ho. Informace o zboží a službách si podle šetření ČSÚ na internetu zjišťovalo 79 % lidí starších 16 let (5 788 dotázaných). Kdo vás nenajde, zeptá se známého nebo vezme první firmu z mapy — a vy o té poptávce ani nevíte.
Rovnou poctivě: přímé měření „co web udělá firmě s plnou kapacitou“ nikdo nedělá a my ho nemáme. Čísla, která tu jsou, mluví o chování lidí a o vybavení firem, ne o návratnosti webu. Berte je jako důvod být vidět, ne jako slib tržeb.
Vidět se vyplatí i proto, že konkurence pořád není všude. Vlastní web mělo ve stavebnictví 78,2 % podniků s deseti a více zaměstnanci, u těch nejmenších 76,8 % (šetření ČSÚ, 7 030 podniků). Skoro čtvrtina firem tedy web nemá vůbec — kdo ho má a umí ho použít, vyčnívá.
Změřili jsme, kolik řemeslných a montážních firem ukazuje na webu aspoň orientační cenu. Napříč obory je to málo: u plotů 32 %, u vrat a bran 22 %, u podlahářů 15 % a u stavebních firem jen 11 %.
Vlastní měření · 191 webů (stavební a montážní řemesla)
Bez ceny a bez rozsahu vypadá na webu plná firma stejně jako prázdná. Zákazník nemá jak poznat, jestli má čekat půl roku, nebo hledat jinde — tak radši zavolá. A vy zvedáte telefon i tomu, co jste mohli odfiltrovat jednou větou na webu.
Rozdíl mezi zavřenými dveřmi a chytrým filtrem ukazuje rekonstrukce stránky modelové firmy. Levá verze říká jen „momentálně nabíráme, ozveme se“ — žádný termín, žádná cena. Pravá říká to samé, ale s vodítky.
Pravá verze plno neschovává — naopak ho hlásí. Jen k němu přidá tři vodítka, která za vás roztřídí, kdo se ozve: termín, spodní hranici ceny a rozsah. Kdo shání opravu za pár korun na zítřek, nenapíše. Kdo plánuje střechu na příští rok a rozpočet sedí, napíše rovnou se správným zadáním.
Nemusíte kvůli tomu zveřejnit ceník do koruny. Stačí spodní hranice („od“), nejbližší reálný termín a jedna věta o tom, co neděláte. Půl hodiny práce, která ušetří desítky hovorů.
Čtyři otázky. Skóre se počítá u vás v prohlížeči, nic se nikam neodesílá.
Otevřete si vlastní web očima člověka, který vás nezná a shání střechu. Pozná z něj, kdy máte volno, od jaké částky se bavíme a co neděláte? Když ne, přidejte ty tři věci ještě dnes — a příští telefon, který zvednete, bude ten, který chcete.
Neodradí je plno, odradí je ticho. Zákazník, kterému na kvalitní práci záleží, počká — ale jen když ví, na co čeká. Termín a spodní hranice ceny mu dají důvod zůstat v pořadníku místo toho, aby hledal někoho volného hned. Odejdou jen ti, kteří by stejně chtěli levně a na zítřek.
Právě proto se to vyplatí nejvíc. Tři věty na webu — termín, „od“ a co neděláte — jsou práce na půl hodiny, ale ubírají desítky hovorů, které jinak zvedáte mezi prací. Web s plnou kapacitou nebojuje, uvolňuje vám ruce.
Ukázky konfigurátorů, kalkulaček a rezervací si proklikáte hned — bez registrace.
Prohlédnout demoverze →
