Obchodních zástupců je v Česku 66 200 a medián jejich hrubé mzdy je 50250 Kč měsíčně (ISPV). Přesto poptávku vezme rovnou na webu jen 21 % změřených výrobců na míru — zbylých 79 % ji nechá dopadnout jako jednu větu, kterou obchodník luští ručně. Druhý obchodník počet schůzek nezdvojnásobí. Škrtnutí té ruční práce ano.
V pondělí ráno má obchodník výrobce kovových konstrukcí v e‑mailu čtyřicet zpráv. Většina jich zní stejně: „Chtěl bych pergolu, kolik to tak stojí?“ Než se dostane k první schůzce, hodinu je přepisuje do tabulky, u poloviny odepisuje „pošlete prosím rozměry“ a u dvou volá, aby vůbec zjistil, co zákazník chce.
Majitel na to má logickou odpověď: přiberu druhého obchodníka a schůzek bude dvakrát tolik. Jenže druhý člověk zdvojnásobí i tu ruční práci. Dvojnásobek schůzek se nekupuje náborem — kupuje se tím, že první obchodník přestane dělat práci, kterou za něj zvládne web.
Obchodních zástupců je v Česku 66 200 a medián jejich hrubé mzdy je 50250 Kč měsíčně (ISPV, mzdová sféra, 1. pololetí 2025). To je nejdražší hodina ve firmě — ne proto, že je nejvyšší na výplatní pásce, ale protože jako jediná umí sednout s klientem a zakázku zavřít. Každá hodina, kterou z ní ukrojí přepisování e‑mailů, je hodina, ze které nebude schůzka.
A přesně tady se peníze ztrácejí. Změřili jsme 6301 webů výrobců na míru. Poptávku nebo objednávku vezme rovnou na webu jen 21 % z nich. Zbylých 79 % nechá zákazníka napsat jednu větu do obecného formuláře — a všechno ostatní, tedy zjistit typ, rozměr, materiál i termín, dělá obchodník ručně, jeden telefonát za druhým.
Vlastní měření · 6301 webů výrobců na míru, srpen 2026
Rozdělení je jednodušší, než vypadá. Automatizovat patří tři věci na začátku cesty: příjem strukturované poptávky (typ, rozměr, materiál, termín místo jedné věty), orientační cenu, kterou web spočítá ze zadání hned, a podklady, které dorazí obchodníkovi připravené ke schůzce, ne k přepisování.
A co nechte člověku, ať se web snaží sebevíc: vztah, vyjednávání o ceně a zavření obchodu. Zákazník, který kupuje zakázku na míru za desítky tisíc, chce v rozhodující chvíli mluvit s člověkem. Web mu k tomu člověku má cestu zkrátit, ne ho nahradit. Automatizovaný pokus o zavření velké zakázky je nejrychlejší způsob, jak ji ztratit.
Efekt není v tom, že by web sjednal za obchodníka. Je v tom, že mu vrátí odpoledne. Když web odbaví příjem, orientační cenu a kvalifikaci u těch 79 % poptávek, které dnes přistávají jako holá věta, obchodník nemá co přepisovat — a ten čas jde do schůzek, kde je jeho mzda 50250 Kč měsíčně skutečně vidět.
Pět otázek na váš web. Skóre se počítá u vás v prohlížeči, nikam se neposílá.
Co s tím dnes: otevřete svůj poptávkový formulář a spočítejte, kolik kroků po odeslání dělá člověk ručně. Když je tam jen políčko „zpráva“, začněte tím, že se formulář zeptá na typ, rozměr a termín. Orientační cena je až druhý krok — ale i ty tři otázky ušetří obchodníkovi první kolo telefonátů a uvolní odpoledne na schůzku, kterou umí zavřít.
Ne, pokud automatizujete jen začátek cesty. Web má převzít příjem poptávky, orientační cenu a podklady — to je administrativa, ne vztah. Vyjednávání a zavření obchodu zůstává člověku. Osobní přístup se neztratí tím, že zákazník vyplní typ a rozměr místo věty „kolik to stojí“; ztratí se, když na jeho poptávku tři dny nikdo neodpoví, protože ji obchodník topí v tabulce.
Orientační rozpětí ze zadání není přesná nabídka — tu pořád počítá obchodník po zaměření. Zákazník ale díky rozpětí sám odpadne, když je mimo jeho rozpočet, a nedojde na schůzku, ze které stejně nic není. To je filtr, který dnes dělá obchodník ručně a draho.
Právě u malého týmu nejvíc. Při dvou lidech je každé ztracené odpoledne vidět na výplatní pásce — medián obchodnické mzdy je 50250 Kč měsíčně. Uvolnit jednomu z nich hodiny týdně na schůzky je levnější než přijmout třetího, který zdvojnásobí i ruční práci.
Ukázky konfigurátorů, kalkulaček a rezervací si proklikáte hned — bez registrace.
Prohlédnout demoverze →
