Změřili jsme, jak často řemeslo ukazuje cenu na webu: stavební firmy u 11 % ze 76 webů, ploty u 32 % ze 34, podlaháři u 15 % ze 41. Když cenu nevidí nikdo, zákazník srovnává jediné číslo — částku v nabídce. A tam levnější vždycky vyhraje.
Truhlář dostane poptávku na kuchyni na míru, sedne k rozpočtu a pošle nabídku na 180 000 Kč. Za dva dny přijde odpověď: „Dík, ale jinde mi to udělají za 95 000.“ Konec debaty. Zákazník neviděl, co v té dražší ceně je a v té levné není — porovnal dvě čísla a vybral menší.
Tohle není o tom, že by byl levný. Je to o tom, že na webu není vidět nic jiného než ta jedna částka. A tady je jádro problému: v řemesle cenu na webu skoro nikdo neukazuje. Z 76 stavebních firem, které jsme letos měřili, ji uvádí jen 11 %. Zbytek čeká, až zákazník napíše nebo zavolá — a pošle mu holé číslo.
Napříč obory je to různé, ale nikde ne dobré. U plotů a oplocení má cenu na webu 32 % z 34 změřených firem, u podlahářů 15 % ze 41. To jsou obory, kde se dá kalkulovat na metr — a přesto většina firem číslo schová. U zakázek na míru, jako je truhlařina nebo vrata, je transparentní cena ještě vzácnější.
Vlastní měření · 151 webů (stavební firmy, ploty, podlaháři)
Důsledek je stejný ve všech oborech. Když zákazník nikde nevidí, co která práce obnáší, nemá jak porovnávat kvalitu — porovnává jediné, co dostane: částku v nabídce. A na holém čísle proti konkurenci za polovinu neobstojíte, i kdybyste dělali dvakrát líp.
Rozdíl mezi tím, jak to nedělat a jak ano, ukazuje rekonstrukce stránky modelového Truhlářství Hoblík. První verze je vzorec z většiny řemeslných webů: fotka, název „Kuchyně na míru“ a jedna cena. Zákazník vidí částku a nic za ní.
Pravá verze má stejnou cenu 180 000 Kč — jen ukazuje, co v ní je: vlastní korpusy, tlumené kování Blum, zaměření a montáž na nerovnou zeď, záruku 5 let. Konkurence za 95 000 tohle nemá jak rozepsat, protože polovinu z toho nedělá. A ve chvíli, kdy zákazník ten rozpis vidí, přestane srovnávat čísla a začne srovnávat rozsah.
Nemusíte kvůli tomu zveřejnit ceník do koruny. Stačí u referenční zakázky ukázat, co všechno je v práci na míru zahrnuté — materiál, kování, přípravu, montáž, záruku. To je informace, kterou levná nabídka nemá, a která z vás dělá jinou nabídku, ne dražší tu samou.
Čtyři otázky. Skóre se počítá u vás v prohlížeči, nic se nikam neodesílá.
Otevřete si vlastní web tak, jak ho vidí zákazník, který zvažuje i levnější konkurenci. Když u své práce najdete jen fotku a cenu (nebo jen „cena na vyžádání“), jste v té většině řemesla, kde se cena ukazuje u 11 až 32 % firem — a kde se rozhoduje podle jednoho čísla. U jedné referenční zakázky rozepište, co v ceně je. Je to nejlevnější způsob, jak přestat soutěžit cenou.
Naopak. Konkurence za polovinu vaši práci nerozepíše, protože polovinu z ní nedělá — nemá vlastní korpusy, tlumené kování ani montáž na míru. Rozpis rozsahu je přesně to, co levná nabídka neumí napodobit, aniž by přestala být levná.
Ne. Stačí u jedné referenční zakázky ukázat, co je v ceně zahrnuté — materiál, kování, zaměření, montáž, záruka. Cenu na webu dnes ukazuje jen 11 % stavebních firem ze 76 měřených, takže i samotný rozpis rozsahu vás odliší, i kdybyste konkrétní částku nechali na poptávku.
Řemeslu, které dělá na míru a soupeří s levnými výrobci — truhlářům, výrobcům vrat, pergol, zámečníkům. Čím dražší a osobnější zakázka, tím víc rozhoduje, jestli zákazník vidí rozsah práce, nebo jen částku, kterou porovná s první levnější nabídkou.
Ukázky konfigurátorů, kalkulaček a rezervací si proklikáte hned — bez registrace.
Prohlédnout demoverze →
