Prošli jsme, co je o zveřejňování cen skutečně doloženo. Jeden recenzovaný experiment, jeden dlouhodobý výzkum chování a jedno velké číslo o preferencích. A taky studie, která chybí.
Když někdo prodává weby nebo kalkulačky, obvykle přisype číslo. Sedmdesát osm procent lidí prý firmu bez ceny nekontaktuje. Střechaři se prý poptávky za šedesát dní ztrojnásobily. Ověřit se to nedá, pod tvrzením nikdy není studie, jen další blog dodavatele.
Prošli jsme proto, co je o cenách na webu skutečně doloženo. Jsou to tři věci. A jedna důležitá díra.
Nejtvrdší důkaz je polní experiment z časopisu Marketing Science. Autoři Bhavya Mohan, Ryan Buell a Leslie John zkoumali, co se stane, když firma dobrovolně ukáže, z čeho se cena skládá. Tedy nejen kolik to stojí, ale kolik ji to stálo.
V jídelně přidali k polévce ceduli s náklady na její přípravu. Hosté byli o 21,1 % ochotnější polévku koupit. Podobně to fungovalo u peněženek, při nízké i vysoké marži.
Poctivě ale dodejme: šlo o polévku a peněženky. Levné, rychlé, opakované nákupy. Číslo 21,1 % na pergolu za tři sta tisíc přenést nejde. Přenést jde mechanismus: otevřenost o penězích buduje důvěru.
Nielsen Norman Group při testování použitelnosti firemních webů opakovaně vidí uživatele, jak z webů bez cen odcházejí, a cenu označují za nejpotřebnější informaci. Padne tam i věta do rámečku: firmy, které skrývají náklady, působí vyhýbavě a nedůvěryhodně. Není to procento, je to opakované pozorování nezávislé na tom, kdo ho platil.
Třetí číslo je z reportu TrustRadius o firemních nákupčích: 81 % kupujících si chce cenu najít samo, bez volání obchodníkovi. Bereme ho s rezervou, průzkum si zadala firma, která na samoobsluze vydělává. Do stejného obrazu ale zapadá.
Hledali jsme výzkum, který by změřil, co udělá cenový kalkulátor na webu řemeslníka s počtem a kvalitou poptávek. Nenašli jsme žádný. Existují jen marketingové články dodavatelů s efektními čísly bez metodiky.
Říkáme to nahlas, protože je to podstatné. Kdyby vám kdokoli, včetně nás, tvrdil, že kalkulátor zvedne poptávky o konkrétní procento, ptejte se, kde to změřil. Poctivá odpověď: zatím nikdo.
Čtyři otázky. Skóre se počítá u vás v prohlížeči, nic se nikam neodesílá.
Rozhodnutí dát cenu na web nestojí na prokázaném výnosu, ale na třech doložených věcech: lidé cenu chtějí, hledají ji sami, a když ji nenajdou, odcházejí. K tomu jedna vlastní úvaha, kterou si spočítáte sami: kolik vás stojí poptávky, ze kterých nikdy nic není.
V našem vlastním měření z července 2026 mělo cenu na webu 21 % českých řemeslníků. Ať je efekt jakkoli velký, čtyři z pěti firem ho zatím nezkusily.
Nedá se dohledat, kdo je změřil a jak. Čísla bez metodiky nepřebíráme, ani když se nám hodí.
Ukazuje, že otevřenost o penězích zvyšuje důvěru. Kolik by udělala u zakázkové výroby, z jídelny nevyčtete.
Dejte cenové rozpětí k jednomu produktu a měsíc sledujte složení poptávek. Nemusíte věřit nám ani studiím.
Ano. Chceme sledovat firmy před nasazením kalkulátoru a po něm. Jakmile budou data, zveřejníme je i s metodikou.
Ukázky konfigurátorů, kalkulaček a rezervací si proklikáte hned — bez registrace.
Prohlédnout demoverze →
