BLOG · WOLFWAY
Co se děje mezi první konzultací a prvním zákazníkem, který si na vašem webu naklikal cenu. Proces, napojení na Excel či ERP a co potřebujeme od vás.
Část 1
Cenový konfigurátor zní jako velký IT projekt. Není. Z pohledu firmy jsou to dvě schůzky, jeden ceník a pár týdnů čekání — pak má na webu nástroj, který za ni počítá nabídky. Tady je celý proces bez marketingových keců.
Všechno začíná tím, jak počítáte cenu dnes. Někdo má Excel s deseti listy, někdo ceníkové tabulky od dodavatele, někdo to nosí v hlavě. Na první schůzce projdeme reálné příklady: tahle pergola stála tolik, tahle vrata tolik — a proč. Z toho vznikne cenová logika: základ podle rozměrů, příplatky za materiál a výbavu, slevy, zaokrouhlování.
Nepotřebujeme dokonalý ceník. Potřebujeme pravidla, podle kterých počítá váš obchodník — i s výjimkami typu „nad pět metrů šířky vždy individuálně“. Ty se do konfigurátoru zapracují jako hranice: do nich počítá automat, za nimi předá poptávku člověku.
Část 2
Z cenové logiky postavíme konfigurátor: kroky, které zákazník prochází (rozměry → provedení → výbava → kontakt), 3D nebo schematický náhled produktu, a živou cenu, která se přepočítává při každé změně. Všechno v designu vaší firmy — zákazník nepozná, že nástroj nevznikl u vás.
Zdroj cen může zůstat tam, kde je. Umíme číst z Excelu, napojit se na ERP (Pohoda, Money a další přes API) nebo držet ceník přímo v konfigurátoru s jednoduchou správou. Když zdražíte materiál, změníte jedno číslo — ne celý web.
Část 3
Konfigurátor běží buď jako součást vašeho webu, nebo jako samostatná stránka vedle něj. Druhá varianta řeší častý problém: web z roku 2014, do kterého se nikdo neodvažuje sáhnout. Nemusí se na něm měnit nic — jen se přidá tlačítko „Spočítat cenu“, které vede na konfigurátor.
Část 4
Když zákazník dokončí konfiguraci a odešle kontakt, přijde vám e-mail s kompletním zadáním: rozměry, výbava, orientační cena, telefon. Žádné „zavolejte mi, kolik by stálo…“ — voláte zákazníkovi, který už zná cenu a chce termín. Poptávky jdou rovnou i do vašeho systému, pokud nějaký používáte.
Část 5
Tři věci: ceník nebo přístup k člověku, který cenám rozumí (dvě až tři hodiny času celkem), fotky a parametry produktů, a rozhodnutí, kde má konfigurátor běžet. To je celé — zbytek je naše práce.
Pilot pro jeden produkt stojí od 50 000 Kč a ověříte si na reálných poptávkách, že to funguje. Plný konfigurátor s celým portfoliem vyjde na 90 až 150 tisíc podle složitosti kalkulace.
Petr Jančárek, Wolfway
PRO VAŠI FIRMU
Třicet minut, ve kterých projdeme vaši kalkulaci. Odejdete s jasnou představou, co by konfigurátor uměl u vás.
Více o konfigurátorech