Průzkum BrightLocal z března 2026 se ptal tisícovky Američanů, jak shánějí místní firmy. Podíl těch, kdo k tomu použili AI, vyskočil za jediný rok z šesti na pětačtyřicet procent. Česká čísla nikdo nemá a Yelp u nás nikdo nepoužívá — ale ukazuje to směr, na který se připravit vyjde nastejno jako na běžného zákazníka.
Za jediný rok skok z 6 % na 45 %. Tolik Američanů podle letošního průzkumu BrightLocal (březen 2026, 1 002 dospělých v USA) použilo AI, když sháněli místní firmu.
AI se tím posunula na třetí nejčastější zdroj doporučení — hned za Google a Facebook, před Yelp i TripAdvisor. Nejvíc lidí hledá přes ChatGPT (31 %) a Google AI Mode (23 %).
BrightLocal · 1 002 dospělých, březen 2026
Proč tomu číslu věřit víc než obvyklým anketám: BrightLocal pokládá stejnou otázku každý rok stejným způsobem. Skok z 6 na 45 % je tedy srovnání téhož měření rok po roce, ne dvou různých průzkumů.
Koncem července 2026 Yelp oznámil, že bude dodávat své recenze a hodnocení firem přímo do ChatGPT — včetně tlačítka „vyžádat nabídku“. O pár dní dřív spustil OpenAI program pro malé firmy. Velcí hráči zjevně počítají s tím, že přes AI se bude shánět i místní služba.
Všechno výše jsou data z USA. BrightLocal se ptal Američanů a Yelp u nás skoro nikdo nezná. Srovnatelné měření pro Česko zatím neexistuje — takže kvůli téhle zprávě nemusí nikdo nic předělávat. Kdyby šlo jen o Yelp a americký trh, můžete článek klidně zavřít.
Dvě věci ale hranice nerespektují. ChatGPT i Google AI Mode fungují česky a mají je v kapse i vaši zákazníci. A zvyk, který se jednou ujme takovým tempem, málokdy zůstane na jednom kontinentu. Otázka tedy nezní, jestli se to týká Česka, ale kdy to začne být vidět i tady.
V přehledech návštěvnosti vidíte Google, Seznam a sociální sítě. Kolik lidí se na vás předtím vyptalo AI, tam žádný řádek neukáže. Když takový člověk zavolá, vypadá jako běžný telefonát — že ho poslala odpověď stroje, se nedozvíte.
Tenhle kanál proto roste potichu. Jediné okno do něj máte sami: položte AI otázku svého zákazníka — „kdo mi v okolí udělá tohle a kolik to zhruba stojí“. Uvidíte, jestli padne vaše jméno, kdo se objevuje místo vás a z čeho odpověď čerpá.
Nečekejte, že to poznáte podle poklesu poptávek. Když vás AI přeskočí, nic nespadne — jen se část lidí nikdy neozve. A ticho se v grafu hledá špatně.
Za čtvrt roku otázku zopakujte. Odpovědi se mění, a jestli se americké tempo někdy ukáže i tady, budete to vědět dřív, než to někdo změří.
Čtyři otázky. Skóre se počítá u vás v prohlížeči, nic se nikam neodesílá.
Nic se kupovat nemusí. Záruku umístění v ChatGPT vám nikdo poctivě dát neumí — modely se mění po pár měsících a klíč od jejich výběru nemá žádná agentura v ruce.
Platí jediné: model doporučí jen firmu, o které si má kde číst — na webu, v mapách, ve firemních zápisech. Co přesně tam napsat, rozebíráme v článku o GEO. Ve zkratce: méně sloganů, víc údajů, které se dají citovat.
Nevíme — průzkum měřil chování Američanů a srovnatelné české měření neexistuje. Sledovat to ale můžete sami: ptejte se AI otázkami svých zákazníků a dívejte se, kdo se v odpovědích objevuje.
Yelp ne, ChatGPT a Google AI Mode ano. Fungují česky a odpovědi skládají z toho, co je o vás k dohledání: web, mapy, firemní zápisy, recenze.
Ne. Zaručené umístění v AI odpovědích nikdo slíbit neumí. Pomáhá mít služby a ceny napsané konkrétně — a to se hodí hlavně lidem.
Ukázky konfigurátorů, kalkulaček a rezervací si proklikáte hned — bez registrace.
Prohlédnout demoverze →
