Editorial photo: workshop office of a custom furniture maker, a desk with a landline phone and paper order sheets in war
Provoz

Hodina obchodníka stojí 400 Kč. Kam ten čas mizí

Obchodník výrobce na míru stojí v mediánu 50250 Kč hrubého měsíčně — se všemi odvody přes 67000 Kč. Rozpočítáno na hodiny je to zhruba 400 Kč za hodinu jeho času. A velká část těch hodin dnes padne na práci, kterou by web zvládl sám.

Poslechnout dílnebo do auta →
Ve zkratce

Obchodník výrobce na míru stojí v mediánu 50250 Kč hrubého měsíčně — tolik vychází medián mzdy obchodního zástupce ze 66 200 lidí, které v oboru napočítal ISPV. V pondělí ráno ho ale u zakázky nenajdete: sedí u telefonu a čtyřem lidem po sobě říká orientační cenu kuchyně, kterou by web spočítal sám za pár vteřin.

Zkusme tu hodinu ocenit číslem, ne pocitem. Ke mzdě 50250 Kč připočte zaměstnavatel zákonné odvody a je zhruba na 67000 Kč měsíčních nákladů. Vydělte to 168 pracovními hodinami v měsíci a vyjde vám kolem 400 Kč za jednu hodinu jeho času. To je cena, kterou platíte pořád — ať ten člověk uzavírá zakázku za půl milionu, nebo diktuje adresu dílny do telefonu.

Hodina toho člověka stojí 400 Kč, ať dělá cokoli

Čtyřistakorunová hodina je zrádná v tom, že se nerozlišuje. Stejně stojí hodina strávená u vážné poptávky i hodina, kdy obchodník po sedmé vysvětluje, že „cena se odvíjí od materiálu a rozměrů“. Rozdíl je jen v tom, co za tu čtyřstovku firma dostane zpátky.

A právě rutina — orientační ceny, opisování rozměrů z e‑mailů, posílání stejných příkladů realizací — spolkne z týdne obchodníka klidně několik hodin. Při 400 Kč za hodinu je pět takových hodin týdně 2000 Kč, měsíčně 8000 Kč. Za rok částka, za kterou postavíte web, který tu rutinu udělá místo něj.

Kalkulačku na webu má 7 ze 100 výrobců

Když jsme otevřeli 6 301 webů výrobců, kalkulačku nebo konfigurátor ceny na nich mělo jen 7 % z nich. Zbylých 93 % nechá každou orientační cenu na člověku — na tom nejdražším místě celé firmy. Web přitom nechodí na oběd, nebere si dovolenou a čtyřstakorunu za hodinu neúčtuje.

Nejde o to nahradit obchodníka strojem. Jde o to nechat stroj udělat prvních deset minut každé poptávky — spočítat pásmo ceny, posbírat rozměry a výběr materiálu — a obchodníkovi nechat to, co umí jen on: dotáhnout vážnou zakázku k podpisu.

Web umí zadání posbírat levněji než člověk

Rozdíl je vidět na první pohled. Web bez kalkulačky pošle každého k telefonu — a každý takový hovor je kus té čtyřstakorunové hodiny. Web s kalkulačkou zákazníkovi rovnou ukáže pásmo ceny a obchodníkovi předá poptávku už s rozměry a materiálem, takže první schůzka začíná od věci, ne od výslechu.

Takhle ne
Rekonstrukce webu truhlářství — u ceny kuchyně je jen text „cena na vyžádání“ a telefonní číslo.Rekonstrukce webu truhlářství — u ceny kuchyně je jen text „cena na vyžádání“ a telefonní číslo.
Otevřít celou ukázku →
Rekonstrukce — takhle ne: cenu neřekne web, ale člověk. Takový vzorec jsme našli na 93 % z 6 301 měřených webů výrobců.
Takhle ano
Rekonstrukce téhož webu — jednoduchá kalkulačka spočítá orientační cenu kuchyně a odešle předvyplněnou poptávku.Rekonstrukce téhož webu — jednoduchá kalkulačka spočítá orientační cenu kuchyně a odešle předvyplněnou poptávku.
Otevřít celou ukázku →
Rekonstrukce — takhle ano: web spočítá pásmo ceny a předá zadání obchodníkovi hotové. Tohle umí jen 7 % měřených webů.

Kalkulačka na webu není o tom, aby cena byla veřejná do koruny. Stačí pásmo, které vážného zájemce udrží a zvědavce odbaví — a obchodníkovi zůstane hodina, kterou by jinak provolal.

Kolik hodin obchodníka vám web měsíčně nevrací?

Čtyři otázky za vaši firmu. Každé „Ne“ je práce, kterou dnes za 400 Kč za hodinu dělá člověk místo webu.

Spočítá váš web orientační cenu bez telefonu?
Může zákazník poslat rozměry a výběr materiálu přímo z webu?
Vidí zákazník příklady realizací s cenovým pásmem?
Dostane obchodník poptávku už předvyplněnou?

Hodina obchodníka bude stát 400 Kč pořád — to je daň za dobrého člověka a nemá cenu s ní bojovat. Bojovat se dá s tím, na co ty hodiny padnou. Čím víc rutiny převezme web, tím dražší práci za stejný plat obchodník odvede.

Jak se počítá, že hodina obchodníka stojí 400 Kč?

Vyjde se z mediánu hrubé mzdy obchodního zástupce 50250 Kč měsíčně (ISPV, 66 200 lidí v oboru). Se zákonnými odvody zaměstnavatele je to zhruba 67000 Kč měsíčních nákladů. Vyděleno 168 pracovními hodinami v měsíci vychází kolem 400 Kč na hodinu — a reálně víc, protože ne celý den jsou prodejní hodiny.

Kolik výrobců má na webu kalkulačku ceny?

Ze 6 301 změřených webů výrobců mělo kalkulačku nebo konfigurátor ceny jen 7 %. Zbylých 93 % nechává každou orientační cenu na člověku, tedy na tom nejdražším místě ve firmě.

Nepřijdeme o zákazníky, když bude cena na webu?

Kalkulačka neukazuje cenu do koruny — ukazuje pásmo. To udrží vážného zájemce, odbaví zvědavce a obchodníkovi předá poptávku už s rozměry a materiálem. Šetří jeho čas, ne že by prozrazovala kalkulaci.

Inspirujte se našimi konfigurátory.

Ukázky konfigurátorů, kalkulaček a rezervací si proklikáte hned — bez registrace.

Prohlédnout demoverze →
Zdroje:

Další čtení

Provoz

Pět otázek, které oddělí vážného zájemce od sběratele cen

Data

72 % konkurentů má do 5 lidí. Kde vyhrává větší firma