Cenový konfigurátor není veřejný ceník. V čem je rozdíl?

Přijde poptávka „Kolik to stojí?“, u ní jedna fotka a nula rozměrů — a vy víte, že než z toho vytáhnete zadání, konkurence už poslala nabídku. A přesto se pořád točíte kolem stejné otázky: ukazovat ceny na webu ano nebo ne? Bojíte se, že jakmile číslo zveřejníte, konkurence si ho opíše a podlezne vás o pár set korun.

Ta obava dává smysl. Ale míří na špatný cíl. Konkurent totiž vaše ceny stejně zná — obvolá vás jako zákazník, přijde na veletrh, zeptá se dodavatele. To, co vám opravdu bere zakázky, je pomalá a nekompletní poptávka. A přesně na to není řešením veřejný ceník. Je jím konfigurátor.

Veřejný ceník je statická tabulka. „Pergola 3×4 m = 89 000 Kč.“ Kdokoli si ji otevře, přečte a porovná s vámi vedle. Nemáte kontrolu nad tím, kdo se dívá, ani kontext — zákazník nevidí, že u konkurence to je bez montáže, bez kotvení do betonu a s tenčím profilem.

Konfigurátor funguje jinak. Zákazník proklikává parametry — rozměr, materiál, barvu, doplňky — a vidí orientační cenu podle své konfigurace. Nikde není souvislý ceník, ze kterého by si konkurent stáhl vaši cenovou logiku. Vidí jen výsledek pro jedno konkrétní zadání. A vy zpět dostanete poptávku, která obsahuje všechno, co potřebujete k závazné nabídce.

Obava „konkurence uvidí ceny“ obvykle překrývá tři jiné strachy: že přijdete o prostor pro vyjednávání, že zákazník uteče kvůli číslu bez kontextu, a že se cena „zabetonuje“ a nepůjde upravit podle zakázky.

Konfigurátor s tím pracuje. Ukazuje orientační cenu, ne finální nabídku — necháváte si prostor pro upřesnění po telefonu. Zákazník vidí cenu v kontextu své konfigurace, ne holé číslo. A klidně zobrazíte i cenové rozpětí „od–do“ místo přesné částky. Filtr funguje na obě strany: kdo vidí řádovou cenu a je mimo, sám nepošle poptávku a vy neztrácíte čas nacenňováním zakázky, která nikdy nebude.

Ne každá firma potřebuje konfigurátor. Rozhodovací rámec je jednoduchý — podívejte se, kolik proměnných má vaše cena a jak často nacenňujete:

• Máte pár fixních produktů s jednou cenou → stačí ceník nebo formulář.

• Cena závisí na 3+ parametrech (rozměr, materiál, doplňky) → konfigurátor.

• Nacenňujete stejný typ zakázky několikrát týdně → konfigurátor ušetří ruční práci.

• Cenu v hlavě drží jediný člověk a bez něj se firma zastaví → konfigurátor tu logiku zdokumentuje.

• Zakázky jsou pokaždé unikátní projekt bez opakovatelných parametrů → konfigurátor nedává smysl, řešte to konzultací.

• Chodí vám neúplné poptávky bez rozměrů → konfigurátor si údaje vynutí ve formuláři.

Hlavní přínos konfigurátoru není zveřejněná cena, ale to, že zákazník sám vyplní zadání, které byste jinak dvakrát doháněli telefonem. Poptávka, se kterou umíte rovnou pracovat, obsahuje:

• Přesné rozměry nebo plochu.

• Zvolený materiál a barvu / provedení.

• Doplňky a příslušenství.

• Místo realizace (kvůli dopravě a montáži).

• Kontakt a preferovaný termín.

Když tohle dorazí předvyplněné, obchodník nezačíná hledáním v Excelu, ale odpovědí. Reakce za dvě hodiny místo za dva dny — a právě rychlost rozhoduje víc než pár set korun na ceníku.

Wolfway (wolfway.cz) je český dodavatel, který firmám staví cenové konfigurátory, kalkulátory a rezervační systémy na míru — zákazník na webu vidí orientační cenu okamžitě a firma získává předkvalifikované poptávky. Nasazení je zdarma, první měsíc na vyzkoušení také, pak měsíční paušál.

Konfigurátor je přitom prostředek, ne cíl. Jde o rychlejší reakci na zákazníka, méně ručního nacenění, kompletnější poptávky a menší závislost na jednom člověku, který drží ceník v hlavě.

Otázka není ukazovat ceny na webu ano nebo ne, ale jak je ukázat tak, aby vám filtrovaly poptávky místo prozrazování ceníku. Nejrychleji to pochopíte na funkčním příkladu — proklikejte si demo konfigurátoru pergoly a uvidíte, jaká data vám z něj přistanou.