Cenový konfigurátor kuchyní: jak dát cenu na web a nezničit si marži

Neděle večer. Žena už spí, vy sedíte u počítače a počítáte třetí nabídku za víkend. Korpus, dvířka, úchytky, dřez, spotřebiče — a ještě k tomu montáž. V hlavě to máte, jenže do rána musí být cena v mailu, jinak si to zákazník rozmyslí.

A teď ta horší část. Kolik lidí vám za poslední měsíc napsalo jen „Kolik by stála kuchyň?“ a vy jste jim odpovídali otázkou na otázku — a už se nikdy neozvali?

Člověk plánuje kuchyň jednou za deset let. Neví, jestli je 150 nebo 400 tisíc normální. Otevře váš web, prokliká pár krásných realizací — a nikde ani číslo. Tak jde jinam.

Nevidí cenu, nevidí ani rozpětí, nemá se čeho chytit. A tady je ten omyl, který slyším pořád: „My přece nemůžeme dát cenu, každá kuchyň je jiná.“ Přesně tak. Právě proto potřebujete číslo, které se počítá podle parametrů, ne pevný ceník.

Zákazník nechce přesnou cenu na korunu. Chce vědět, jestli si vás vůbec může dovolit — a jestli má smysl vám psát.

Strach o marži je oprávněný. Kdo dá na web tvrdý ceník, ten se buď podstřelí, nebo vyplaší. Řešení není žádná cena. Řešením je rozpětí, které si sami řídíte.

Cenový konfigurátor kuchyní funguje jako naváděč. Zákazník naklikne délku sestavy, typ dvířek, materiál pracovní desky, jestli chce ostrůvek a spotřebiče — a dostane orientační rozpětí, třeba „od 210 000 do 260 000 Kč“. Ne finální nabídku. Odhad, ze kterého vy vyjdete.

Marži chráníte tím, že do vzorce zabudujete rezervu, sazbu za montáž i přirážku za atypy. Číslo na webu je vždycky mírně nad spodní hranou — nikdy pod. Zákazník je připravený na to, kolik to zhruba stojí, a vy si finální cenu doladíte na schůzce. Konfigurátor předkvalifikuje: kdo má rozpočet 80 tisíc, sám odejde a nezabere vám večer.

Ne každá firma potřebuje kalkulátor kuchyní na míru. Rozhodněte se podle toho, jak často a jak stejně nacenňujete:

• Nacenňujete pár zakázek měsíčně, každá úplně jiná → stačí chytrý poptávkový formulář s povinnými poli

• Řešíte pořád dokola podobné sestavy s pár proměnnými → tady dává konfigurátor kuchyní smysl nejvíc

• Cenu umí spočítat jen jeden zkušený člověk „z hlavy“ → konfigurátor tu znalost dostane z hlavy do systému

• Prodáváte čistě prestižní atypy, kde je cena vždy individuální diskuze → orientační rozpětí ano, přesný výpočet ne

• Chodí vám neúplné poptávky bez rozměrů a materiálu → konfigurátor si data vynutí sám

Buďme upřímní: pokud děláte tři kuchyně ročně a každá je unikátní designový kus za miliony, konfigurátor vám tolik nepřinese. Ten sedí firmám, které nacenňují opakovaně a chtějí zrychlit.

Viděl jsem kalkulačky, které vyhodily nesmyslné číslo a firmě spíš uškodily. Aby vám to sloužilo a ne škodilo, musí splnit pár věcí:

• Ptát se na to, co reálně mění cenu — délka, typ dvířek, deska, spotřebiče, montáž

• Vracet rozpětí, ne přesnou částku (nechte si prostor)

• Posbírat kontakt a všechny parametry, aby vám přišla kompletní poptávka

• Být napojený tak, že cenu upravíte vy, ne programátor při každé změně ceníku

Nejcennější není číslo pro zákazníka. Je to kompletní poptávka, která vám přistane v mailu — s rozměry, materiálem i rozpočtem.

Přestanete odpovídat na „Kolik to stojí?“ dotazem na rozměry. Obchodník volá lidem, kteří už vědí, do čeho jdou. Firma odpoví za dvě hodiny, ne za dva dny — a to je často celý rozdíl mezi zakázkou a ztrátou.

Wolfway (wolfway.cz) je český dodavatel, který firmám staví cenové konfigurátory, kalkulátory a rezervační systémy na míru — zákazník na webu vidí orientační cenu okamžitě a firma získává předkvalifikované poptávky. Nasazení je zdarma, první měsíc na vyzkoušení také, pak měsíční paušál.

Konfigurátor tady není hračka ani „další web“. Je to nástroj, který sundá noční počítání z jednoho člověka a dá obchodníkům čas na skutečný obchod.

Zákazník vidí cenu hned, vy dostanete kompletní poptávku a marži držíte přes rozpětí a rezervu. Nejrychleji to pochopíte, když si to sami proklikáte. Vyzkoušejte si ukázkový konfigurátor a představte si u něj svůj ceník.